Sicherheit bei Online Auktionen

Rechtsgültigkeit der Verträge

Getreu der aktuellen Rechtsprechung handelt es sich bei einer jeden Auktion um ein verbindliches Geschäft, bei dem ein rechtsgültiger Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer zustande kommt.

Selbstverständlich haben beide „Parteien“ die Pflicht, nach dem „Zuschlag“ die Ware bzw. die Leistung zu versenden (Verkäufer) und diese auch vereinbarungsgemäß zu bezahlen (Käufer).

Natürlich nur dann, wenn es sich bei der Ware nicht um Diebesgut handelt. Einen effizienten Schutz gibt es diesbezüglich nicht, jedoch sollte stets Vorsicht geboten sein. Wer würde beispielsweise Navigationsgeräte aus Luxusklasse-Wagen ersteigern, die vielleicht sogar von Händlern angeboten werden, deren Benutzername vom Händlernamen abweicht…?

Wenn es Probleme gibt...

Gelegentlich kann es vorkommen, dass sich einer der beiden Vertragspartner nach dem Ablauf der Internet-Auktion nicht (rechtzeitig) meldet und demzufolge seiner vertraglichen Verpflichtung nicht nachzukommen scheint.

Um Missverständnisse auszuschließen, sollten eBay-Nutzer bereits im Vorfeld die Bewertungen ihrer potentiellen „Geschäftspartner“ analysieren. Nach erfolgtem Handel muss die schriftliche oder telefonische Kontaktaufnahme zwecks Übermittlung der Bank- bzw. der Versanddaten erfolgen.

Für den Fall, dass die Kontaktperson zunächst noch nicht reagiert, ist eine Wartezeit von bis zu vierzehn Tagen einzuräumen. Verstreicht diese Frist ungeachtet, kann dem säumigen Käufer bzw. Verkäufer eine schriftliche Mahnung zugesendet werden.

Maßnahmen

Geschieht auch daraufhin nichts, so hat die „Gegenpartei“ in diesem Fall die Option, die Bewertung des entsprechenden Vertragspartners negativ zu verfassen und auch das Auktionshaus selbst über den Sachverhalt zu informieren.

Zeigt selbst diese Vorgehensweise nicht den gewünschten Effekt, kann oft lediglich eine gerichtliche Auseinandersetzung Abhilfe schaffen. (Achtung: stehen die diesbezüglichen Aufwendungen in Relation zum Warenwert?)

Sichere Zahlung

Von großer Bedeutung bei einer Online-Auktion ist auch der Aspekt der sicheren Zahlung. Diese gewährleistet ebays Tochterunternehmen „Paypal“, denn durch die damit erzielte Sicherheit im Zahlungsverkehr gestaltet sich der Online-Handel weitaus zuverlässiger.